Programa de acompanhamento pós-venda
Bem-vindo ao programa de acompanhamento pós-venda da Audika. Ao fazer parte do programa, usufrui de vários serviços grátis e vitalícios, concebidos para garantir que tira o máximo partido dos seus aparelhos auditivos.
60 dias
Política de Troca
Vitalícia
Assistência Técnica
O que é o programa de acompanhamento pós-venda?
1. Programa de boas-vindas
Período de adaptação 30 dias, garantia de devolução 30 dias e política de troca 60 dias.
2. Manutenção de aparelhos auditivos
Limpeza, assistência, adaptação, ajustes e pilhas grátis.
3 formas de entrar em contacto connosco
Ligue-nos
O serviço de apoio ao cliente está disponível todos dias úteis, das 09h às 19h.
808 231 231
Chat online
O nosso chat online funciona durante os dias úteis, das 09h às 19h.
Envie-nos um e-mail
O nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo num prazo de 24 horas.
info@audika.pt
1. Programa de Boas-vindas Audika
Período de adaptação de 30 dias
O nosso programa oferece-lhe apoio, dicas e conselhos sobre como tirar o máximo partido dos seus aparelhos auditivos. Isto garante que a sua utilização começa com o pé direito.
Garantia de devolução de 1 mês
Para garantir que os seus aparelhos auditivos são os indicados para si, a Audika dá-lhe a oportunidade de testar os seus aparelhos auditivos durante um mês, antes de se comprometer com a compra.
Política de troca de 2 meses
Quando começar a usar os seus aparelhos auditivos, dispõe de dois meses para decidir se os quer trocar por outro modelo de aparelhos auditivos.
2. Manutenção de Aparelhos Auditivos
Limpeza de aparelhos auditivos grátis
De forma a assegurar que os seus aparelhos auditivos estão sempre em boas condições de funcionamento, os nossos profissionais estão disponíveis para o assistir na limpeza dos mesmos. Este processo também pode ser efectuado por si. Saiba como:
Adaptação e ajustes de aparelhos auditivos grátis
É sempre possível ajustar e reprogramar os seus aparelhos auditivos à medida das suas necessidades.
Assistência de aparelhos auditivos grátis
Os seus aparelhos auditivos podem eventualmente precisar de uma manutenção de vez em quando, para garantir que os componentes internos funcionam correctamente. Marque uma assistência para a manutenção do seu aparelho auditivo.
Pilhas grátis
Sempre que necessitar de pilhas, pode encomendar mais através do serviço de apoio ao cliente, ou no centro auditivo mais próximo.
Protecção para o seu aparelho auditivo
Com o Plano Conforto+ da Audika, usufrui de uma protecção especial em caso de perda ou danos irreparáveis do seu aparelho auditivo.
3. Check-ups e Acompanhamento
Check-ups anuais
Os nossos especialistas recomendam que verifique o seu aparelho auditivo uma vez por ano. Pode ser necessário efectuar alguns ajustes, e assim, garantir que tira o máximo proveito dos seus aparelhos auditivos.
Acompanhamento permanente
Para o ajudar na sua reabilitação auditiva, dispomos de acompanhamento permanente, para dar resposta a todas as questões que possam surgir neste processo.
Acessórios para aparelhos auditivos
Os seguintes acessórios para aparelhos auditivos podem ajudá-lo no dia-a-dia:
- ConnectClip: Oiça os oradores com nitidez e controle discretamente os seus aparelhos auditivos
- Adaptador de TV: Transmita o som da sua televisão directamente para os seus aparelhos auditivos
- Controlo remoto: Controle discretamente os seus aparelhos auditivos
- Adaptador de telefone: Ligue os seus aparelhos auditivos ao seu telefone fixo
